Q.支払い金額を間違えました。どうすればよいですか。

A.支払い金額を間違えてに振り込んでしまった場合は、速やかに「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。

Q.振込金額が足りなかった場合

A.不足額をRMT.LAまでお振込み下さい。ただし、振込手数料は別途掛かります。ご注意ください。

Q.多く振り込んでしまった場合

A.マイページの売上金に返金させて頂きます。

売上金は「マイページ」→「売上金・出金申請」より出金することが可能です。

※出金の際は振込手数料220円が差し引かれます。予めご了承ください。

Q.注文後、支払い方法を変更することができますか

A.「支払い方法を選択」ボタンを押して変更することができます。

Q.メールアドレス、LINE、Twitter、Skype、外部URL誘導等で直接取引することができますか

A.直接取引を行いますと、商品持ち逃げ等のリスクが高まります。

絶対に行わないでください。

※ご協力できない場合は、利用停止となる場合がございます。予めご了承ください。

なにとぞ、ご理解・ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。

Q.説明文と違う商品を受け取った場合

A.受取報告は絶対に行わないでください。

次に、出品者様と今後の対応について話し合いをしてください。

話し合いをしていなかったり、既に受取報告を行っている場合、運営で対応することが難しくなります。

話し合いの結果、返品ということになった場合、出品者様に返品されたことがメッセージ等で確認でき次第、返金手続きを行っています。

返金が必要な場合は、お問い合わせフォームから、商品名や取引相手のニックネーム、返品の経緯を明記した上、ご連絡をお願いいたします。

Q.キャンセルした際の返金はどのようにされますか？

A.お支払い方法により、返金またはポイントでの購入代金分の返還方法が変わります。

●コンビニ決済

●銀行振込決済

●売上金支払い

上記の3つの決済方法については、購入者様のマイページに売上金を返金させて頂きます。

出金する際は、220円分の手数料がかかりますので、ご注意ください。

●電子マネー決済

電子マネーの支払い金額で返金することができません。

商品の取引価格しか返金できません。